媒体和娱乐公司利用行为数据的三种方式

这篇文章最初发表在Amplitude 的博客上。

了解媒体和娱乐公司如何通过高度个性化的数字体验吸引和留住用户。

无论是阅读、观看还是收听，消费者在娱乐方面拥有比以往更多的选择。早期有“Netflix 还是 Hulu？”之分，但现在有数百种选择，它们都渴望以月度订阅的方式提供小众内容。这加剧了媒体和娱乐公司在订阅用户和广告收入方面的竞争。

这种竞争创造了一种新的动态：

媒体公司必须更加关注消费者的需求。几十年来 whatsapp数据 分销商媒体和娱乐公的工作就是为观众确定最佳内容，无论是观看晚间新闻、阅读周日报纸还是收听少数几个广播电台。现在，消费者拥有了权力，提供商必须更加努力，在高度个性化的数字优先体验中赢得他们的关注和忠诚度。

那些幸存下来的公司将提供让受众不断回头的用户体验。他们的策略将不仅仅是猜测：他们将根据数据了解用户如何与他们的平台和内容互动，并可以自信地预测什么媒体和娱乐公会让他们回头。Amplitude 的数字优化系统可以通过产品分析、个性化和实验为公司提供这些关键见解。

确定留住更多用户的关键事件

关键事件是您希望用户执行的操作，以便真正被视为“活跃”或“留存”。它们是您希望用户每次使用您的产品时重复的操作。媒体和娱乐公司可以问自己，“我需要有人观看几个小时？”或“有人需要阅读多少篇文章？”才能吸引他们。

产品分析可以发现那个精确的时刻，并显示导 掌握您的面试道具：成功的定制策略 致关键事件的用户行为。也许是狂看一个节目，然后媒体和娱乐公开始看第二个。也许是分享一篇文章。无论路径如何，公司都知道哪些用户触发了关键事件以及触发频率。然后，产品和消息传递团队可以协作创建体验，以帮助其他用户更快、更频繁地触发关键事件。

引导其他用户参与关键活动的策略可以包括通过

电子邮件活动宣布新内容，以吸引用户重返平台。它还可能媒体和娱乐公在平台内展示最有可能将免费用户转化为付费用户的正确类型的内容，或根据用户采取的一些初始操作提供不同的入门体验。

如果用户即将结束免费试用，但尚未触发关键事件 新加坡电话号码 公司还应密切关注他们。虽然用“您的免费试用即将结束！”这样的警告来迫使用户进行转化可能很诱人，但这不足以说服尚未发现内容价值的消费者。在这些情况下，延长免费试用期可以为用户提供更多机会来触发关键事件。