苹果的新隐私计划:零售商如何在更加私密的未来继续满足并超越客户期望
上述示例展示了营销团队如何从电子邮件等渠道借鉴以前的个性化策略,从而在整个客户旅程中创建更具吸引力的移动接触点。随着越来越多的客人转向更频繁地使用应用程序,上述通知可轻松展示可用性和价格。高度个性化的应用内和丰富的推送体验可以增加销售量、品牌忠诚度和整体客户满意度。
毫无疑问,苹果 iOS 15 正在成为人们热议的话题。不过,这次更新只是电子邮件近 50 年发展历程中的又一个亮点。隐私领导力让品牌能够进入营销的新时代。随着零方和第一方开始占据中心位置,品牌有了新的机会,可以利用客户希望看到的可视化数据来创建更有效、以客户为中心的营销活动。
6 月,苹果宣布计划在 9 月发布的 iOS 15 中推出隐私措施
所有 Apple Mail 用户现在都可以利用邮件隐私保护 电子邮件数据 这使跟踪像素的可靠性降低,因为电子邮件图像在发送和打开之间被缓存。它还会向电子邮件发件人隐藏收件人的 IP 地址。
Apple 还为付费 iCloud+ 用户推出了安全的私人中继和“隐藏我的电子邮件”功能。中继将匿名化网络流量,这样 Apple 也无法看到用户正在网上访问哪些网站。隐藏我的电子邮件允许用户在零售商网站上填写信息时创建任意数量的虚假电子邮件,以利用促苹果的新隐私计划销优惠或注册新闻通讯。临时帐户收到的每封电子邮件都会汇入主帐户,隐藏品牌的电子邮件地址并消除客户不需要的垃圾邮件。
零售商现在正在询问这些变化对他们的营销和个性化工作意味着什么
由于 Apple 现在将在其服务器上缓存发送后的图像 将 2d 照片转换为迷人的 3d 动画 因此对于大量零售消费者来说,实时图像个性化将更加困难。Movable Ink 发现 45% 的电子邮件是发送给在 Mac、iPhone 或 iPad 上使用 Apple Mail 的用户的。据 Wired 报道,新的缓存协议通过“去除(收件人)数据收集的中继”来路由跟踪像素。情境个性化(基苹果的新隐私计划于从 IP 地址收集的天气、时间、位置和其他信息而构建的活动)传统上依赖于这些数据,这使得今后更难以定位 Apple Mail 用户。
虽然你可能听到背景中传来世界末日的钟声
但不要太过在意。情境个性化并不像十年前那么流行 新加坡电话号码 大多数零售商都拥有丰富的零方和第一方数据,他们利用这些数据来苹果的新隐私计划创建复杂的电子苹果的新隐私计划邮件营销活动。零售商可能不得不重新考虑他们的一些策略,但这最终可能会带来更加个性化、可扩展的活动,从而推动收入并与客户建立更好的关系。
我们不要关注 iOS 15 之后品牌无法做什么,而是要看看零售商如何发展才能跟上营销世界的步伐,营销世界现在必须在个性化和消费者对更多隐私日益增长的需求之间取得平衡。