Веб- аналитика является основой для контроля над развитием вашего онлайн-бизнеса . Если вам интересно, что такое отслеживание, оно состоит из сбора и обработки данных о пользователях и их пути внутри сайта, чтобы предоставить информацию о домене или, например, об охвате рекламной кампании.
В настоящее время вы не можете себе представить, чтобы обойтись без отслеживания активности пользователей на вашем сайте, потому что это означало бы ослепнуть и, вероятно, приложить много усилий для получения небольшого количества результатов и, более того, не очень ощутимых . Но как фиксировать активность пользователей? Реализация может осуществляться путем вставки скриптов в код сайта или проще через инструмент , представляющий собой спасение для тех, кто занимается отслеживанием: Google Tag Manager .
Этот инструмент позволяет
отправлять» собранную на сайте информацию в различные инструменты чтения данных, такие как Google Analytics, Facebook, Google Ads, Hotjar и многие другие. Отправляемая информация называется событиями и представляет собой действия, которые выполняет пользователь и которые я решаю отслеживать. И почему я должен быть заинтересован в получении этих данных? Например, если есть кнопка «Добавить в корзину» , возможно, я хочу знать, сколько раз была нажата эта кнопка , но тогда этот шаг не приведет к фактической продаже. Помимо нажатия на кнопку, можно отслеживать различные типы элементов, такие как отправка формы, время, проведенное на странице или простой просмотр страницы .
Хотите читать больше такого контента?
Каждый месяц вы будете получать новости и идеи из цифрового мира, выбранные для вас командой Instilla, прямо на ваш почтовый ящик.
В Диспетчере тегов Google вы можете использовать предварительно установленные события или создавать собственные события с помощью слоев данных — фрагментов кода Javascript, которые я буду вставлять непосредственно в инструмент.
Отзывы и опросы клиентов : SMS-маркетинг Как создать список телефонных номеров также можно использовать для сбора отзывов клиентов путем отправки коротких опросов после покупки или взаимодействия, помогая компаниям повысить удовлетворенность клиентов.
Подпишитесь на рассылку!
Google Analytics позволяет анализировать взаимодействие пользователей с моим сайтом, имея большой объем информации и очень высокий уровень детализации . Например, если бы у меня был сайт электронной торговли женскими кроссовками, я бы хотел иметь возможность определить цель, на которую можно вести кампанию . Для этого я мог бы проанализировать профиль моих посетителей (под ним всегда подразумевается среднее совокупное число), наблюдая, какие страницы моего сайта являются наиболее посещаемыми, или из каких каналов поступает мой трафик или какого возраста и мест в сети. состоит из моей аудитории.
Анализ данных становится фундаментальным Почему вашему бизнесу нужен performance-маркетинг для улучшения вашего бизнеса, будь то блог, информационный сайт или, тем более, электронная коммерция. Чтобы принимать решения и реализовывать новые целевые стратегии, направленные на повышение своих целей (которые могут быть как простыми просмотрами, так и взаимодействиями, такими как клики или покупки), необходимо хорошо изучать поведение пользователей , визуализировать точки интереса или падения .
Google аналитика
Мониторинг электронной коммерции в Analytics
В постоянно меняющемся мире электронной коммерции становится все более важным понимать, как ваша компания генерирует доходы, а также как она генерирует расходы, например, расходы на кампанию.
Если вы интегрируете сторонние инструменты, такие как Facebook и Google Ads , со своим интернет-магазином, вам также необходимо иметь данные об этих источниках. Не имея полной информации о поведении клиентов по различным каналам , вы не сможете наметить путь к увеличению рентабельности инвестиций в рекламные кампании . Это потому, что с помощью аналитики я могу анализировать данные и «корректировать» бюджет моих кампаний в зависимости от различных элементов. Примером может служить наблюдение за снижением посещаемости сезонного бренда, что предполагает сокращение расходов на рекламу.
Чтобы принимать правильные бизнес-решения , необходимо иметь некоторую фундаментальную информацию , например: количество bh lists транзакций, продаж и доходов для каждого продукта, количество средних заказов, тенденцию покупок по различным каналам, среднюю стоимость заказа. , коэффициент конверсии электронной коммерции, среднее время, потраченное на покупку, использованные купоны, воронки процесса оформления заказа и т. д.
При наличии правильных показателей вы сможете понять, когда клиенты совершают покупки и какие элементы приводят пользователя к покупке . Это помогает принять важные решения о том, как изменить интерфейс и удобство использования электронной коммерции, чтобы увеличить продажи и превратить простых посетителей в клиентов .
Установите Kpi сайта электронной коммерции
После того, как вы собрали информацию о своих клиентах, важно поставить цели ( или задачи) , т. е. конкретные действия, которые позволяют оценить, насколько сайт достигает целей, которые я перед собой поставил. Таким образом, они основаны на ваших ключевых показателях эффективности (Kpi) и представляют собой реализацию действия, называемого конверсией , которое способствует успеху вашего бизнеса.
Настройка Google Analytics для электронной коммерции
Прежде всего, чтобы иметь возможность просматривать данные электронной торговли в Google Analytics с более высоким уровнем детализации, вам необходимо включить функцию расширенной электронной коммерции в разделе администрирования инструмента. Следующим шагом в настройке отслеживания электронной торговли является добавление кода на ваш сайт или приложение, чтобы вы могли начать сбор данных. Чтобы выполнить эту задачу, вам необходимо обладать навыками редактирования Html-кода и программирования на Javascript. В противном случае лучшее решение — заручиться помощью опытного веб- разработчика .
И здесь нам на помощь приходит Google Tag Manager, который, как упоминалось ранее, является нашим союзником, делающим нас независимыми (хотя и не полностью) от разработчиков. С Менеджером тегов работа становится проще , особенно если вы используете инструмент для создания электронной коммерции , такой как Shopify. С их помощью можно передавать уже созданные события непосредственно с платформы электронной коммерции в Менеджер тегов и, следовательно, на интересующий трекер.
Основным преимуществом расширенной электронной коммерции (Ee) по сравнению со стандартной реализацией электронной коммерции является огромное количество ценных отчетов, к которым продавцы имеют доступ с помощью Ee. Расширенная электронная торговля необходима для получения полных отчетов по воронке оформления заказа и аналогичных отчетов в Google Analytics.
