个人客户可以根据他们现在的感受进行冲动购买

虽然这并不完全正确,但这个神话可能源于这样一个事实:这些客户无法凭冲动做出决定。因此,虽然情绪可以发挥作用,但客户无法立即扣动扳机。由于B2B销售流程较长,这些情绪和痛点必须持续,所以一旦交易达成就显得更加理性。不过,个人客户可以根据他们现在的感受进行冲动购买,因此销售人员可以更轻松地吸引他们的情绪状态。 总体而言,B2B 买家角色更加复杂且多面,而 B2C 角色则可以根据具体需求和情况而定。

客户可能必须立即购买某些东西

但他们的情况会在几个月或一年后发生变化,因此他们 尼泊尔电话号码 以后将不再需要该产品。 以下是 B2C 和 B2B 角色的几个广泛示例,可帮助巩固这些差异: B2C 角色 30 多岁的单身母亲 ——这个角色白天必须兼顾很多责任,让她感到压力和不知所措。她还想养活自己的孩子,给他们更好的机会。因此,产品可以专注于简化她的待办事项清单或为她孩子的生活增加价值。

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没有孩子 ——这个角色在工作中很舒服,而且越来越 挪威 电话号码列表 接近退休。在这个年纪,他希望专注于提高生活质量,并花更多时间陪伴他深爱的配偶。因此,产品可以专注于生活中更美好的事情,包括如何享受退休生活或与所爱的人更加浪漫。 B2B 角色 软件公司的企业高管 ——此角色希望削减公司成本并简化运营以保持更具竞争力,尤其是在新市场中。因此,产品可以专注于提高特定部门的生产力,并为客户提供更好的结果,以获得更强的利润。

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