Для оформления возврата вещи Wildberries в пункте самовывоза необходимо сделать пару вещей: прописать причину и оператор сам сделает всю работу за потребителя. Нудно будет подождать окончательного решения от площадки о возврате денежных средств, если все одобрено. Поэтому каждый должен проверять вещи не отходя от оператора, чтобы человек мог отметить нюансы. Если времени проверить товар на кассе не было, и вы сделали это самостоятельно вернувшись домой, то сделать возврат на маркетплейсе самим с помощью мобильного приложения не выйдет. Для этого нужно иметь компьютерную веб-версию площадки.
Чтобы самостоятельно оформить возврат
следуйте следующим пунктам: Заходим на официальный сайт Вайлдберриз, и если необходимо, входим в личный номер телефона испании кабинет. Нажимаем на вкладку «Мои заказы». Переходим в пункт «История покупок», на экране покажут перечень оплаченных товаров. Нужно навести курсор вещи на продукцию, которая принадлежит возврату. Если рядом присутвует надпись «Вернуть», то можно не волноваться об оформлении. Нажимаем на неё. Клацаем «Оформить». Нужно выбрать способ возвращения денег. Произвести возврат вещи можно самостоятельно в пункте выдачи иди вызвать курьера домой. В появившемся окне выберите причину отказа от вещи, нажмите способ, который вернёт деньги за заказ.
Если вы надумали вызвать курьера на дом
дополнительно нужно указать данные и дату, когда должен приехать человек. Для окончательного согласования клацните на Номер телеграммы Бразилии «Оформить возврат». Существуют и другие способы возврата товара на Вайлдберриз, но доступны они после личного письменного согласия. К дополнительным способам можно отнести: Через курьерскую службу. Об этом было написано выше, но теперь объясним подробнее. Если в вашей местности существует доставка курьерской службы, то можно сделать это с помощью него. Для этого на маркетплейсе указан номер горячей линии, нужно только позвонить и вызвать курьера. Делается это в течении недели.
