Чтобы посмотреть статус заказа, достаточно зайти в личный аккаунт. Почтой России. Не во всех местностях существует курьерская служба или пункт выдачи Вайлдберриз. Поэтому, можно написать в службу технической поддержки WB и подать заявку на возврат с помощью отправки товара Почтой России. Важно отметить, что в заявке обязательно должна быть указана причина, почему потребитель не может отправить вещь с помощью курьера или пункта выдачи. С помощью постамата. Это именно тот случай, который требует письменного подтверждения. Чаще всего операторы отклоняют данный запрос, но иногда бывают и исключения. Это связано с тем, что там, где находится постамат, обязательно есть фирменное помещение.
Через официальный центр выдачи и самовывоз
Это оптимальный вариант, который не потребует письменного заявления и не займет много времени. Потребителю необходимо только оформить заявку в пункте выдачи, остальное сделают польские номера мобильных операторы. Лучшим решением будет отказаться сразу от товара, так качество вещи сможет увидеть покупатель и оператор. Если такой возможности нет, дома самостоятельно можно оформить заявку и отнести товар в центр выдачи. Советуем сохранить все чеки, упаковочный материал и бирки в течение трёх недель. Возврат брака на WB В процессе создания заявки нужно указывать причину возврата. Для того, чтобы вернуть некачественный товар, необходимо перейти в личный аккаунт на маркетплейсе и нажать раздел обратной связи.
Следуйте простым пунктам, выберите
кнопку для проверки вещи и «Возврат после оплаты по браку». Все легко, осталось создать заявление и выбрать Номер телеграммы Болгарии некачественный товар, на который площадка оформит экспертизу. Вернуть деньги в таком случае можно тремя способами: Перевод денежных средств на банковскую карту или личный счёт. Для этого нужно написать все данные карты, учитывая номер счета БИК банка. Все это находится в настройках кабинета на Wildberries. С помощью центров выдачи, операторы выдадут денежные средства наличным расчетом (временно не работает). Личный счёт на площадке Вайлдберриз (временно не работает).
